Política de privacidad.
En vigor desde el 2 de julio de 2026
1. Alcance
Esta Política de privacidad describe cómo Innmotrix, Inc. («Innmotrix», «nosotros») trata la información personal en relación con ConnXL — el panel, el software de la pasarela, el complemento para Microsoft Excel y connxl.com (el «Servicio»).
Respecto a la información que tu organización procesa a través de sus propios conectores y su pasarela, tu organización es el responsable del tratamiento y nosotros actuamos únicamente siguiendo sus instrucciones.
2. Qué recopilamos
- Información de la cuenta. Tu nombre, dirección de correo electrónico y avatar, recibidos del proveedor de identidad con el que inicias sesión (GitLab, Google, Microsoft o LinkedIn). Nunca recibimos ni almacenamos una contraseña.
- Configuración de la organización. Funciones, conexiones, listas de miembros, roles y ajustes definidos en el panel. Los secretos de conexión se cifran y nunca se vuelven a mostrar por completo.
- Datos operativos. Registros y telemetría sobre cómo se utiliza el Servicio — recuentos de llamadas, latencia, códigos de error — además de información básica del dispositivo y el navegador.
- Información de facturación. Plan, facturas y estado de pago. Los datos de las tarjetas los gestiona nuestro procesador de pagos y nunca pasan por nuestros servidores.
3. Qué nunca recopilamos
Los resultados de las consultas que se sirven a Excel viajan desde tus conectores, a través de tu pasarela, hasta tus libros de trabajo. Nunca se envían a ConnXL, ni ConnXL los almacena o puede leerlos. El contenido de tus celdas — y el de tus sistemas de origen — permanece en tu red.
4. Cómo usamos la información
Utilizamos la información anterior para operar y proteger el Servicio, ofrecer soporte, procesar la facturación, enviar avisos del servicio y mejorar el producto a partir de patrones de uso agregados.
No vendemos información personal, no mostramos publicidad ni utilizamos tus datos para entrenar modelos de aprendizaje automático.
5. Base legal del tratamiento
Cuando la normativa de protección de datos exige una base legal, tratamos la información de cuenta y configuración para ejecutar nuestro contrato con tu organización, los datos operativos y los registros de seguridad en virtud de nuestro interés legítimo en operar y proteger el Servicio, y la información de facturación para cumplir con obligaciones legales y fiscales. Cuando nos basamos en el consentimiento para una actividad de tratamiento concreta, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar al tratamiento ya realizado.
7. Retención
Los datos de la cuenta y de la configuración se conservan mientras el espacio de trabajo de tu organización esté activo, y durante 30 días tras la terminación para que puedas exportarlos. Los registros operativos y la telemetría permanecen en nuestros sistemas activos durante unos 90 días, tras los cuales pasan a un almacenamiento de archivo a largo plazo en lugar de eliminarse; tanto la copia activa como la archivada se eliminan cuando se purgan los datos de tu organización. Puedes solicitar una eliminación anticipada en cualquier momento.
8. Seguridad
La configuración y los secretos se cifran en tránsito y en reposo, el acceso dentro de Innmotrix sigue el principio de mínimo privilegio, y los secretos de conexión se liberan a tu pasarela únicamente en el momento de la ejecución. Consulta la declaración de Seguridad para ver el panorama completo.
9. Tus derechos
Según el lugar donde vivas, es posible que tengas derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar tu información personal, y a oponerte o restringir determinados tratamientos. Escribe a contacto@innmotrix.com y responderemos en un plazo de 30 días. Los miembros del espacio de trabajo de una organización deben dirigir sus solicitudes primero a su administrador, ya que nosotros solo podemos actuar siguiendo las instrucciones de la organización.
10. Transferencias internacionales
Según dónde te encuentres tú y dónde se encuentre tu organización, es posible que la información se transfiera entre países en el marco de la prestación del Servicio. Cuando esto ocurra, nos basamos en garantías adecuadas, incluidas las cláusulas contractuales tipo.
12. Menores
El Servicio es para uso profesional y no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos su información de forma consciente.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Para cambios sustanciales, avisaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en el panel.
14. Contacto
Las preguntas sobre privacidad pueden enviarse a contacto@innmotrix.com.